Op werkdagen voor 15:00 uur besteld = volgende dag verzonden*. Nederlandse orders worden verzonden met brievenbuspost, dus thuis blijven is niet nodig.
Het proces van de verzending uitgelegd
DE STAPPEN
01
Kies jouw Ontwerp
Met het gemak achter de computer, laptop, tablet of telefoon een ontwerp kiezen die jouw persoonlijke stijl representeert en de band vertegenwoordigt die jij met jouw baby deelt. Of je nu verliefd wordt op onze op maakt gemaakte ontwerpen of zelf een eigen ontwerp wilt voorstellen, jouw moedermelk sieraad zal absoluut altijd specifiek aan jou en je kind zijn.
02
Vul het Flesje
Wij sturen je een waterdicht flesje met een vooraf gelabeld en gefrankeerd, lekvrij retourenvelop. Op het flesje staat jouw naam en je bestelnummer. Het flesje kan je dan vullen tot aan de aangegeven streep. Het flesje mag je in de meegegeven retour envelop plaatsen.
03
PostNL punt
Op het lipje van de envelop zit een stripje met daaronder een plakbandje. Even het stripje eraf trekken en dichtplakken. Je hoeft verder niks te doen behalve de envelop afgeven bij de dichtstbijzijnde PostNL punt en afwachten. Jij ontvangt meldingen zodra de envelop onderweg is en ook wanneer deze is ontvangen door ons.
04
Ontvang Bestelling!
Na een paar weken voor het maken van het sieraad en het proces van het creëren van jouw moedermelk steen is het dan zover, wij sturen jouw persoonlijke sieraad op en deze mag je dan eindelijk ontvangen!
Verzending & Retourneren
Verzending
Nederland & België
Alle orders in Nederland en België worden gratis verzonden. Voor de moedermelk verzendkit en het verzenden daarvan wordt €9,95 berekend en komt met een gratis retour label.
Verzendpartner: PostNL thuislevering + PostNL servicepunt bezorging
Europa
Voor orders binnen Europa wordt €9,95 verzendkosten in rekening gebracht. Dit is exclusief de verzendkit. Door de douane geheven invoerrechten en belastingen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
Verzendpartner: Spring Global Delivery Solutions
Verenigd Koninkrijk & Internationaal
Voor orders buiten Europa worden €19,95 verzendkosten in rekening gebracht. Bij internationale bestellingen moet je wel je moedermelk naar ons opsturen. Bij aankoop van je sieraad sturen we je instructies over hoe en waar je je melk naartoe moet sturen. Door de douane geheven invoerrechten en belastingen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
Verzendpartner: Royal Mail & Spring Global Delivery Solutions
Levertijd van de Moedermelk Verzendkit
- Nederland 2 tot 3 werkdagen
- België, Duitsland & Luxemburg 3 tot 5 werkdagen
- Overig Europa 5 tot 7 werkdagen
- Internationaal Exclusief Verzendkit
Dit is een indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Levertijd Sieraad
De standaard verwerkingstijd voor onze borstmelk sieraden is acht weken vanaf de datum dat we je melk ontvangen (maar tot 12 weken voor ringen en complexe stukken).
Maar u kunt uw bestelling tegen betaling ook versnellen. Door "Spoed bestelling" aan uw aankoop toe te voegen, geven we prioriteit aan uw bestelling en garanderen we dat we uw afgewerkte sieraad binnen 4 weken vanaf de datum waarop we uw moedermelk ontvangen, als eerste klasse post versturen.
Retourneren
Vanwege de persoonlijke aard van elk stuk, accepteren wij geen retourzendingen. Als je echter een artikel ontvangt dat defect of beschadigd is, helpen we je zo snel mogelijk om eventuele problemen op te lossen door het artikel te vervangen, zodra het defecte artikel per post naar ons is teruggestuurd.
Annuleren
Wat betreft annuleringen van bestellingen: we accepteren alleen annuleringen als we uw moedermelk nog niet hebben ontvangen, en in deze omstandigheden wordt er een bedrag van €10 in rekening gebracht voor de annulering. Als we uw moedermelk hebben ontvangen en met het proces zijn begonnen, maar dit nog niet hebben voltooid, wordt er een annuleringsvergoeding van €40 in rekening gebracht, die onze tijd, materialen en eventuele aanbetalingen op aangepaste sieraden dekt. Als we het proces van de moedermelk hebben voltooid en uw sieraad in de wachtrij staat voor productie of al in productie is, accepteren we geen annuleringen van bestellingen.