Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen
Over moedermelksieraden
Wat is een moedermelksieraad?
Een moedermelksieraad is een sieraad – zoals een ring, hanger, oorbellen of armband – waarin een steen is verwerkt die van je eigen moedermelk is gemaakt. Elk sieraad wordt met de hand gemaakt in ons atelier. Zo draag je altijd een tastbare herinnering aan een bijzondere periode bij je.
Hoe wordt een moedermelksieraad gemaakt?
Wanneer we je melk ontvangen, wordt deze eerst zorgvuldig gestabiliseerd om de eigenschappen te behouden. Daarna mengen we de melk met een speciale acrylhars, waardoor een duurzaam en stevig materiaal ontstaat. Dit wordt in meerdere dunne laagjes gegoten, uitgehard en gepolijst tot een glanzende steen. De steen wordt vervolgens gezet in het sieraad dat jij hebt gekozen. Zo wordt je melk letterlijk bewaard in de steen – een tastbare en blijvende herinnering aan een bijzondere periode.
Hoe weet ik zeker dat jullie mijn eigen moedermelk gebruiken en niet die van iemand anders?
Je stuurt je melk op in een flesje met je naam en bestelnummer. Bij aankomst in ons atelier krijgt elke zending een eigen label en blijft hij tijdens het hele proces aan jouw bestelling gekoppeld. Zo weten we op elk moment welke melk van wie is.
Zien de sieraden er precies zo uit als op de website?
Nee, elk sieraad is anders. De kleur en textuur van moedermelk verschilt per persoon door de verschillende hoeveelheden vet, eiwitten en andere stoffen. De tinten, nuances en insluitsels kunnen dus afwijken. Juist daardoor is jouw sieraad echt van jou.
Kan het sieraad gaan lekken of een vieze geur afgeven?
Nee, dat is onmogelijk. De melk wordt al in de eerste stap van het proces verwerkt en gedroogd, zodat er geen vocht of geur achterblijft.
Wie kopen deze sieraden?
Onze klanten zijn heel divers:
- moeders die zichzelf een kostbare herinnering cadeau doen
- partners of familieleden die een origineel cadeau willen geven
- ouders die een erf- of herinneringssieraad voor hun kind willen laten maken
- vrouwen die een bijzonder moment, een verlies of een bepaalde periode willen herdenken
Kunnen jullie sieraden op maat maken?
Ja. Naast onze standaardcollectie maken we ook sieraden op maat. Bij een deel van de sieraden kun je ook iets extra's laten insluiten, zoals haar of as. Heb je een speciale wens? Mail ons gerust.
Hoe bepaal ik mijn ringmaat?
Het betrouwbaarst is om je maat te laten opmeten. Kom langs in een van onze winkels, dan meten we je maat voor je op. Je kunt ook onze pasring bestellen om je maat thuis te bepalen.
Hoe stuur ik mijn moedermelk naar jullie op?
Binnen 2 tot 4 werkdagen na je bestelling krijg je de Melk Kit: een waterdicht flesje met je naam en bestelnummer, een gefrankeerde retourenvelop en duidelijke instructies. Vul het flesje, doe het in de envelop en doe die in de brievenbus. De Melk Kit is inbegrepen: je stuurt je melk gratis via de brievenbus naar ons atelier.
Mag ik oude of ingevroren moedermelk gebruiken?
Ja, dat kan. Zowel verse melk als ingevroren en daarna ontdooide melk zijn geschikt om in een sieraad te verwerken.
Moet ik mijn melk gekoeld opsturen?
Nee, dat is niet nodig. We hebben veel ervaring met het ontvangen van moedermelk en zijn nog nooit een probleem tegengekomen met een zending zonder koeling.
Hoeveel melk moet ik opsturen?
Ongeveer een eetlepel moedermelk is voldoende. Heb je minder, dan kan een halve eetlepel soms ook volstaan, afhankelijk van het gekozen model.
Kunnen jullie melk voor mij bewaren?
Ja, we kunnen de ongebruikte melk tot 6 maanden bewaren, zodat je later nog een sieraad kunt laten maken. Je moet dit wel vooraf aan ons doorgeven.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn sieraad ontvang?
De maaktijd is 8 tot 10 weken, gerekend vanaf het moment dat je moedermelk in ons atelier is. In drukke periodes kan het iets langer duren. Zodra je sieraad verzonden is, krijg je een mail met de track & trace-code.
Wat kost de verzending?
Voor het verzenden van je sieraad rekenen we €14,95 (verzekerd, met track & trace). De Melk Kit is inbegrepen: je stuurt je melk gratis via de brievenbus naar ons atelier. Het verzendbedrag zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt. Meer lees je op de pagina Verzending & retour.
Verzenden jullie ook internationaal?
Woon je in Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk of de Verenigde Staten? Bestel dan via onze website voor jouw land: mamajewels.de, mamajewels.fr of mamajewels.us. Daar lees je alles in je eigen taal. Woon je in een ander land? Mail ons gerust, dan kijken we samen wat er kan.
Verkleurt het sieraad met de tijd of wordt het geel?
De hars die we gebruiken is UV-bestendig en zorgt ervoor dat de melk mooi blijft. Toch kan de hars na vele jaren en langdurige blootstelling aan de zon langzaam een amberkleurige tint krijgen. Bewaar je sieraad daarom op een koele, donkere plek wanneer je het niet draagt.
Hoe duurzaam is een moedermelksieraad?
Een moedermelksieraad is stevig en duurzaam. Als je er goed voor zorgt, gaat het vele jaren mee en blijft het mooi.
Hoe onderhoud ik mijn moedermelksieraad?
Zo onderhoud je je moedermelksieraad:
- Vermijd directe en langdurige blootstelling aan de zon en hoge temperaturen.
- Draag het niet in de sauna, het bad, onder de douche of in het zwembad.
- Vermijd contact met parfum, alcohol en agressieve schoonmaakmiddelen.
- Maak het schoon met een zachte doek en een beetje lauwwarm water.
- Bewaar het in een zacht zakje, op een donkere en koele plek.
- Zorg dat het niet bekrast raakt door contact met andere sieraden.
Hoe lang gaat een moedermelksieraad mee?
Met de juiste verzorging gaat een moedermelksieraad vele jaren mee en kun je het later zelfs doorgeven aan je kind.
Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Omdat elk moedermelksieraad persoonlijk voor je wordt gemaakt, kun je het niet retourneren. Annuleren kan wel:
- Voordat je moedermelk bij ons is aangekomen: annuleren kan. Voor de al verstuurde Melk Kit rekenen we € 10.
- Nadat we met je moedermelk zijn begonnen: zolang het proces nog niet is afgerond, rekenen we € 40 voor onze tijd, de materialen en eventuele aanbetalingen op je persoonlijke sieraad.
- Als je sieraad in productie is of daarop wacht: dan is annuleren helaas niet meer mogelijk.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Een gravure kun je na je bestelling niet meer wijzigen. Andere wijzigingen zijn soms nog mogelijk, afhankelijk van hoe ver we zijn; daarvoor kunnen we kosten rekenen. Mail ons zo snel mogelijk als je iets wilt wijzigen.
Staat je vraag er niet bij? Mail ons of gebruik de chat rechtsonder in beeld. We reageren meestal binnen 24 uur.
